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Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES 

SORTU SOLUTIONS

Información General

SORTU SOLUTIONS, S.A. DE C.V. (en adelante “SORTU SOLUTIONS”) con domicilio en  Calle la Mascota #533, Colonia San Benito, San Salvador, pone a disposición de sus visitantes, clientes y/o contratantes (en adelante el o los “Usuario(s)”), los presentes Términos y Condiciones (en adelante los “Términos”) muestran la regulación del sitio web de SORTU SOLUTIONS. Toda transacción que sea realizada a través de este Sitio Web, se sujetará a los términos y condiciones aquí expresados.

SORTU SOLUTIONS podrá modificar el contenido del Sitio Web en cualquier momento y no asume ningún compromiso de actualizarlo en determinado momento. El Usuario tiene la posibilidad de consultar, verificar o ratificar cualquier información contenida en el Sitio Web a través de los datos de contacto que para este efecto se proporcionan en la misma.

Aceptación de los Términos y Condiciones 

El Usuario da su consentimiento y acepta obligarse a cumplir con todas las disposiciones de estos Términos al acceder al dominio https://sortusolutions.com/ (en adelante el “Sitio Web”).

El Usuario declara que es mayor de 18 (dieciocho) años y cuenta con capacidad legal suficiente para asumir derechos y obligaciones; de no ser así el Usuario deberá abstenerse de usar el Sitio Web, ya sea de manera directa o indirecta, así como de utilizar cualquier información o servicio aquí presentado.

Los Términos y Condiciones del Sitio Web se encuentran orientados a regular el uso del sitio web y otros servicios en línea ofrecidos por SORTU SOLUTIONS, por lo que resulta fundamental que el Usuario comprenda que estas Condiciones no alteran los términos y condiciones de ningún otro acuerdo que pueda tener celebrado con SORTU SOLUTIONS.

Manifestaciones

El Usuario manifiesta que, al ingresar al Sitio Web, está de acuerdo con el contenido de los términos y condiciones aquí establecidos, así como con cualquier actualización realizada por SORTU SOLUTIONS. 

El Usuario reconoce que, debido a la naturaleza tecnológica del Sitio Web, este estará sujeto a cambios conforme a las tendencias e innovaciones disponibles y en cumplimiento a la normativa vigente. 

El Usuario acepta que al utilizar cualquier herramienta del sitio web de SORTU SOLUTIONS, está expresando su consentimiento libre y voluntario respecto a este instrumento legal, equiparándose a la celebración de un contrato con su firma autógrafa. 

Objeto de los Términos y Condiciones

El uso del Sitio Web será exclusivamente para que el Usuario consulte de manera personal la información relacionada a los Productos y/o Servicios que SORTU SOLUTIONS dispone a la venta a través de la misma. Por lo tanto, no se le puede dar otro uso al Sitio Web, de esa manera, se prohíbe copiar, reenviar, reproducir, reutilizar, vender, transmitir, distribuir, bajar, otorgar licencia, modificar, publicar o usar de alguna otra manera el contenido del Sitio Web para fines públicos o comerciales. En ningún caso se podrá entender o interpretar que se está entregando u otorgando alguna concesión o licencia respecto de ningún derecho de propiedad intelectual. No se permite formar vínculo o hacer referencias del Sitio Web, a menos que se permita expresamente por escrito por parte de SORTU SOLUTIONS.

Obligaciones del Usuario

El Usuario cada vez que utilice el Sitio Web, se está obligando a:

  • Utilizar este sitio de acuerdo con los Términos y Condiciones establecidos aquí y con las Condiciones de Uso que están disponibles dentro del mismo;
  • Realizar transacciones legítimas, ya sea en nombre propio o en representación legalmente autorizada;
  • Asumir la responsabilidad de todos los cargos, tarifas e impuestos asociados con las transacciones realizadas;
  • Suministrar información veraz, precisa y legalmente válida que se requiera para llevar a cabo la compra o venta de los productos ofrecidos aquí;
  • No acceder a información de terceros a través de este sitio;
  • No permitir que terceros no autorizados realicen transacciones a través del sitio sin tu consentimiento; y
  • No hacerse pasar por otra persona o entidad, ni utilizar o proporcionar una dirección de correo electrónico falsa o que no sea la tuya.

De los Servicios

Todos los Servicios contratados por el Usuario a través de este Sitio Web, se regirán por estos Términos y Condiciones de contratación y por las disposiciones legales aplicables. 

SORTU SOLUTIONS vende a través del Sitio Web sus Servicios, las características de cada uno serán descritas dentro del Sitio Web, por lo que SORTU SOLUTIONS. Se obliga a llevar a cabo los Servicios tal cual como se expresan en el contenido de este Sitio Web. 

Los precios de cada uno de los Servicios ofrecidos serán publicados a través del Sitio Web; dichos precios serán perfectamente identificables y atribuibles a cada Servicio del que se trate. 

Pago de los Servicios

– Pago en el Sitio Web

  • Para poder llevar a cabo la transacción de contratación mediante este Sitio Web, como Usuario se deberá de contar con una tarjeta de crédito o débit debidamente expedida por una Institución Bancaria legalmente constituida, o bien, alguno de los métodos de pago disponibles en SORTU SOLUTIONS y que se autorice el cargo que se pretende hacer derivado de la contratación de los Servicios.
  • La transacción de contratación es administrada por un Proveedor de Procesamiento de Pagos Autorizados, por lo que SORTU SOLUTIONS no almacena, procesa, ni transmite datos bancarios del Cliente. SORTU SOLUTIONS en uso de las buenas prácticas, verifica que el Proveedor Autorizado cuente con las certificaciones Payment Card Industry Data Security Standard (en lo sucesivo “PCI”) y aun y cuando SORTU SOLUTIONS utiliza medios de la industria para proteger su Sitio Web, le sugiere al Usuario el cuidado de su número de tarjeta, fecha de fecha de expiración, exceptuando el Código de seguridad, el cual en aras de proteger la información confidencial del Cliente no será guardado por el Proveedor Autorizado, por lo anterior, SORTU SOLUTIONS no se hace responsable por daños o mal uso de los datos señalados anteriormente.
  • En cuanto al método de pago vía Transferencia Bancaria, el Cliente tendrá un máximo de 24 (veinticuatro) horas para realizar el pago total de su orden de compra, a partir de que SORTU SOLUTIONS confirma dicha orden y notifica al Usuario los datos correspondientes para realizar la Transferencia Bancaria a través del correo electrónico registrado; en caso contrario, se procederá con la cancelación de la misma.
  • Una vez realizada la transacción de la contratación del Servicio correspondiente en este Sitio Web, y que el pago haya sido autorizado por la Institución Bancaria de la tarjeta de crédito o débito, o bien, acreditado según corresponda a otro medio de pago, aparecerá una pantalla que le indicará al Usuario que recibió un correo electrónico donde se indican los siguiente pasos para la ejecución de los Servicios contratados.

Devoluciones

  • Todas las devoluciones y reembolsos son las establecidas en la Política de Devoluciones en este mismo Sitio Web.

– Moneda de la Operación

  • La moneda que se utilizará en las operaciones que se realicen a través de este Sitio Web será en Dólar, moneda del curso legal de Estados Unidos de Norte America.

Propiedad Intelectual

Los contenidos del Sitio Web, tales como texto, información, gráficos, imágenes, logos, marcas, programas de computación, bases de datos diseños, APIs, arquitectura funcional y cualquier otro material (en adelante, “el Contenido”), están protegidos por las leyes en materia de propiedad industrial aplicables, se encuentren o no registrados, en el país o en el exterior. Todo el Contenido es propiedad de SORTU SOLUTIONS y/o de cualquier otra sociedad filial, subsidiaria, sucursal, agencia, representaciones, controlantes, controladas, vinculadas y cualquier persona humana o jurídica que pudiera estar relacionada con SORTU SOLUTIONS y su contenido. 

La compilación, interconexión, operatividad y disposición de los contenidos de este Sitio Web, es de propiedad exclusiva de SORTU SOLUTIONS y/o de sus empresas vinculadas. El Usuario se encuentra autorizado para navegar y visualizar los elementos del sitio web su uso personal y no lucrativo, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro. El uso, adaptación, reproducción y/o comercialización no autorizada del Contenido puede encontrarse penado por la legislación vigente.

Confidencialidad

SORTU SOLUTIONS y el Usuario guardarán confidencialidad sobre la información que se facilite en o para la ejecución de los Servicios o, que por su propia naturaleza deba ser tratada como tal, y se comprometen a no utilizarla en su propio beneficio o en beneficio de terceros. No será considerada Información Confidencial toda aquella que sea de dominio público, la divulgada por SORTU SOLUTIONS o por el Usuario y aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial o acto de autoridad competente.

En el caso de que la prestación de los Servicios suponga la necesidad de acceder a datos de carácter personal, las partes se someterán a las Políticas de Privacidad establecidas en el Aviso que se encuentra a disposición en el Sitio web de SORTU SOLUTIONS.

SORTU SOLUTIONS no responderá de los daños y perjuicios que se deriven para el Usuario y de las reclamaciones que pueda realizar un tercero, cuando el Usuario tenga causa directa en errores que deriven de la falta de diligencia en el tratamiento de la información sobre cualquier Servicio.

Adicionalmente, las obligaciones establecidas para SORTU SOLUTIONS y para el Usuario, serán también obligatorias para sus posibles empleados, colaboradores, tanto externos como internos, y subcontratistas. No obstante, lo anterior y tomando en consideración la naturaleza del presente contrato el Usuario consiente y autoriza a SORTU SOLUTIONS para que comparta con terceros proveedores la información necesaria para prestar el servicio que se contrate.

Responsabilidad del Servicio

El Usuario acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a SORTU SOLUTIONS, sus contratistas independientes, proveedores de servicios y consultores, y sus respectivos directores, empleados y agentes, de y contra cualquier reclamación, daños, costos, responsabilidades y gastos (incluyendo, pero no limitado a, honorarios razonables de abogados) que surjan de o en relación con: (a) su uso de los Servicios, (b) cualquier Contenido de Usuario o comentarios que usted proporcione, (c) su violación de estas Condiciones, (d) su violación de cualquier derecho de otro, o (e) su conducta en relación con los Servicios.

Límite de Responsabilidad

El Usuario declara y acepta que el uso de los Servicios se efectúa bajo su única y exclusiva responsabilidad. SORTU SOLUTIONS se reserva el derecho de suspender y/o interrumpir el Servicio a su exclusivo criterio. SORTU SOLUTIONS no asume ninguna responsabilidad por el funcionamiento sitio web utilizado por el Usuario para acceder al Servicio, como así tampoco respecto de aquellos relacionados y/u ocasionados por terceros prestadores de servicios y/u cualquier otro servicio otorgado por personas distintas a SORTU SOLUTIONS

En ningún caso SORTU SOLUTIONS, sus directores, empleados o agentes serán responsables por daños directos, perjuicios, o cualquier otro daño de algún tipo, que surja de, o que de alguna manera se encuentre relacionado con el uso o imposibilidad de usar el sitio web, los materiales de SORTU SOLUTIONS, el contenido, o los materiales contenidos en o los accedidos a través de los Servicios, incluyendo sin limitación los daños provocados por errores, omisiones, interrupciones, eliminación de archivos o correo electrónico, defectos, virus, retrasos en la operación o transmisión o cualquier fallo de funcionamiento, ya sea o no por desastres naturales, fallo de comunicaciones, robo, destrucción o acceso no autorizado a los registros, programas o servicios. 

Asimismo, en ningún caso la responsabilidad total de SORTU SOLUTIONS, ya sea en Contrato, garantía, responsabilidad objetiva o de otro tipo, que surja de o en relación con el uso o imposibilidad de uso de los servicios; deberá superar alguna compensación que pague en su caso a SORTU SOLUTIONS por acceso o uso de los Servicios.

Terminación y Suspensión del Servicio

No obstante, los Términos y Condiciones, el Usuario está de acuerdo en que SORTU SOLUTIONS se reserva el derecho sin previo aviso y a su discreción, su derecho de denegar, dar por terminado o suspender de manera unilateral el Servicio. Acepta que basta con una constancia emitida vía electrónica por SORTU SOLUTIONS respecto a que no cumple los requisitos establecidos en el presente para que se actualice este supuesto. Se podrá suspender cualquier Servicio si se sospecha que existe algún involucramiento en operaciones o comportamientos que resulten ilegítimas, contrarias a derecho, o a lo establecido en las presentes Condiciones. 

Rescisión

SORTU SOLUTIONS podrá rescindir estos Términos y Condiciones celebrados con el Usuario, en caso de incumplimiento por parte de este último a alguna de las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones. SORTU SOLUTIONS tendrá derecho a la indemnización de daños y perjuicios ocasionados, y solo bastará que SORTU SOLUTIONS notifique al Usuario por correo electrónico con derecho a indemnización de daños y perjuicios causados, en caso de incumplimiento de las obligaciones establecidas en el mismo y de forma unilateral bastando para dichos efectos una notificación vía correo electrónico al Usuario. El Usuario está de acuerdo en que SORTU SOLUTIONS solicite el pago de los daños y perjuicios ocasionados y cualquier otro saldo, comisión o multa.

Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

SORTU SOLUTIONS se compromete a cumplir con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales. Los datos personales proporcionados por los Usuarios serán tratados de conformidad con el Aviso de Privacidad de SORTU SOLUTIONS, la cual se encuentra disponible en este Sitio Web. Los Usuarios otorgan su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a dicho aviso. 

Comunicación con el Usuario

El Usuario acepta que todas las comunicaciones, notificaciones, acuerdos y otra información proporcionada electrónicamente (por ejemplo, por correo electrónico o mensaje de texto) por SORTU SOLUTIONS satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito. El Usuario reconoce que las comunicaciones electrónicas tienen la misma validez que las comunicaciones en papel y se considerarán recibidas en el momento de su envío. 

Nulidad Parcial

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se considerará separada del resto del documento y no afectará la validez o aplicabilidad de las disposiciones restantes. Las disposiciones restantes seguirán siendo válidas y aplicables en toda la extensión permitida por la ley. 

Información de Contacto 

Para preguntas y comentarios sobre los Servicios o los presentes Términos y Condiciones, pueden ser dirigidas a SORTU SOLUTIONS por correo electrónico a: contacto@sortusolutions.com 

El Usuario declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones. El presente documento constituye un acuerdo formal entre el Usuario y SORTU SOLUTIONS. Al aceptar los Términos y Condiciones aquí establecidos, el Usuario se compromete a cumplir con todas las disposiciones contenidas en este acuerdo.